考试
1970-01-01 08:00:00【多选题】 顾客需要一个这样的专业服务人员【】(技能鉴定,其
题目描述
【多选题】 顾客需要一个这样的专业服务人员【】
A谈话专业,话语亲切,使用之前顾客同意的称谓(先生或女士,除非顾客要求使用非正式称呼)
B告知顾客有关维修时间预估的变化
C告知顾客有关维修费用预估的变化
D使用顾客要求的联系方式通知顾客
答案解析
A,B,C,D
A,B,C,D
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