考试
1970-01-01 08:00:00

【多选题】 顾客需要一个这样的专业服务人员【】(技能鉴定,其

题目描述

【多选题】 顾客需要一个这样的专业服务人员【】

A谈话专业,话语亲切,使用之前顾客同意的称谓(先生或女士,除非顾客要求使用非正式称呼)

B告知顾客有关维修时间预估的变化

C告知顾客有关维修费用预估的变化

D使用顾客要求的联系方式通知顾客

答案解析

A,B,C,D

A,B,C,D

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