某公司销售人员与财务人员常常发生冲突。销售人员指责财务人员用

题目描述

某公司销售人员与财务人员常常发生冲突。销售人员指责财务人员用繁琐的财务制度卡住商品的出货，而财务人员则认为销售人员不负责任，导致货款迟迟未能收回。根据员工关系管理理论，这一冲突的原因是（　）。

处事风格不同

信息谬误

角色矛盾

个体差异

解析同上　　

本题考查冲突管理。角色矛盾：企业中存在多种角色，如销售人员、研发人员、财务人员，因而存在着看问题的视角差异和利益差异，可能引发冲突。故本题选择C选项。

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