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1970-01-01 08:00:00【名词解析】 服务规程(财经考试,经济师,中级经济师,中级经
题目描述
【名词解析】 服务规程
答案解析
是以描述性的语言规定饭店某一特定的服务过程所包含的内容和作业顺序,规定该服务过程所应达到的规格和标准。
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