考试
1970-01-01 08:00:00企业需要CRM的原因有哪些()答案?
题目描述
企业需要CRM的原因有哪些()。
A、企业价值对其客户价值的依赖
B、促进增量购买和交叉购买
C、提高客户的满意度与忠诚度
D、整合企业对客户服务的各种资源
正确答案:ABCD
答案解析
ABCD
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