述完整的客户投诉咨询等工单由哪几个要素组成？

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述完整的客户投诉咨询等工单由哪几个要素组成？

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完整的客户投诉咨询等工单由以下几项组成：工单流水号、工单标题、受理人、受理时间、业务号码、客户姓名、答复方式、联系方式、处理时限、紧急程度等描述投诉咨询工单的要素。

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