考试
2021-02-25 22:27:51

(多选题)服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素( )

题目描述

A可靠性

B迅速反应性

C可信性

D物质性

E有形性

答案解析

[db:答案解析]

A,B,C,E

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