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2021-02-25 22:27:51(多选题)服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素( )
题目描述
A可靠性
B迅速反应性
C可信性
D物质性
E有形性
答案解析
[db:答案解析]
A,B,C,E
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