考试
2022-12-30 12:27:51

在游览活动中,导游应了解游客的心理活动,因势利导,掌握服务工

题目描述

在游览活动中,导游应了解游客的心理活动,因势利导,掌握服务工作的主动权,要注意以下几点:(    )

A、主动与游客交流

B、积极推销旅游特色产品,达到购物目的

C、依游客兴趣组织灵活多样富有情趣的导游活动

D、随时观察游客的情绪变化

E、注意生理因素对游客行为的影响

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答案解析

CDE无

CDE

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