下面的情境中,售货员的回答最得体的一项是()某顾客到商场买照
题目描述
下面的情境中,售货员的回答最得体的一项是()
某顾客到商场买照相机,把货架上的机子几乎都试了一遍,觉得还是不满意,要求售货员带他到仓库去挑。面对这过分的要求,售货员微笑地说:“”
A.不行!商场里有明文规定,任何人不得私自带顾客去仓库挑选商品。
B.真对不起,我们经理宣布过,任何人不得私自带顾客去仓库挑商品。
C.开玩笑吧,我能带你去?难道你不知道“仓库重地,闲人免进”吗?
D.就你特殊!我私自带着顾客去仓库挑选商品时要被罚一个月奖金的。
答案解析
正确答案A语气过于强硬；C带有嘲讽意味；D语气过于生硬，不够尊重客人。点评：口语交际类的题目，一定要注意说话的场合，说话人的身份，受众的身份等，另外还要注意说话的针对性和艺术性，尽量使用礼貌的话语委婉达到说话的目的。
A语气过于强硬；C带有嘲讽意味；D语气过于生硬，不够尊重客人。点评：口语交际类的题目，一定要注意说话的场合，说话人的身份，受众的身份等，另外还要注意说话的针对性和艺术性，尽量使用礼貌的话语委婉达到说话的目的。
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