考试
2021-02-24 23:29:12(多选题)在银行卡客户服务体系中,推动“关键时刻”可以产生以
题目描述
A提升服务品质、减少服务纠纷
B让员工发自内心地关怀客户并提升事情处理能力
C在服务过程中,员工对客户做好个人营销,可扩展员工的人际关系
D提升工作效率
答案解析
[db:答案解析]
A,B,C,D
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