题目：网购过程中，接到电话或短信称“网购的物品因系统升级导致

题目：网购过程中，接到电话或短信称“网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系某某客服办理激活”，下列做法正确的是（登录官方网站查询订单详情）。

题目解析：

因订单无效或者商品质量出现问题说等原因导致订单无效，出现这种情况请尽快联系官方客服核实订单了解详情。

不要拨打信息中的电话，不要点击信息中的网址。去搜索引擎（百度、360搜索、搜狗搜索、神马搜索等搜索引擎均可）搜索到该产品的真实官方电话后再拨打电话联系官方客服核实，或者登陆官方网站联系官方客服进行核实。

1、加强网络安全意识：保证电脑环境安全，不接受陌生文件、不同网站用户名与密码做区分、网络密码不放在电脑内、最好使用同一台电脑进行网络支付;一定不要随便点击卖家提供的链接，特别是链接中的支付系统。

2、正规的第三方支付平台工作人员，以及有诚信的卖家在联系您时，是不会索要您的账户密码信息或高额赔偿利诱的。当对方试图询问密码、手机校验码等信息时，您要提高警惕，千万不要透露。

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