考试
2022-12-21 05:22:18

投诉处理过程中,适当应用投诉技巧,包括()的技巧、()的技巧

题目描述

投诉处理过程中,适当应用投诉技巧,包括()的技巧、()的技巧、()的技巧等,逐步积累投诉处理经验,不断提升处理水平。

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答案解析

聆听、引导、致歉

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