考试
2021-02-24 22:44:30

(单选题)客户等候很久还没等到排号,大声抱怨,大堂人员应()

题目描述

A觉得不是自己的责任,不理会客户吵闹

B主动上前安抚客户,询问客户具体情况,如果确实紧急,与柜台沟通取优先号进行处理

C搞不定远远走开

D觉得客户无理取闹与客户对着吵

答案解析

[db:答案解析]

B

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