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2022-12-16 17:44:56在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指( )
题目描述
ABCD
问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
答案解析
解析抱怨率=抱怨的顾客数量/客户的总数,正确选项是A。
A
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