考试
2022-12-16 17:44:56

在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指( )

题目描述

ABCD

问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数

答案解析

解析抱怨率=抱怨的顾客数量/客户的总数,正确选项是A。   

  A

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