考试
2022-12-24 23:09:23

如果遇到蛮不讲理的顾客怎么办?例如衣服穿的特别脏,还要退货。

题目描述

如果遇到蛮不讲理的顾客怎么办?例如衣服穿的特别脏,还要退货。

本站整理有大量高等教育、资格考试类试题答案,Ctrl+D收藏备用!

答案解析

首先要听顾客的意见,看问题出在哪里,然后平息顾客的情绪,耐心的介绍,让他站在我们的立场考虑一下,实在不愿意我们再退货。

首先要听顾客的意见,看问题出在哪里,然后平息顾客的情绪,耐心的介绍,让他站在我们的立场考虑一下,实在不愿意我们再退货。

加载中...
AI正在思考中,请稍候...