考试
1970-01-01 08:00:00

小丽到某银行交纳水电、煤气费时,银行工作人员称,电脑坏了不能

题目描述

【题目】小丽到某银行交纳水电、煤气费时,银行工作人员称,电脑坏了不能上网,无法代收费用,让她改现金交费为银行卡代扣或ATM机自助交费。但随后小丽却看到,银行内其余的柜台仍在照常营业,没有“电脑坏了”的任何迹象,银行的行为( )A.侵犯了小丽的自主选择权和公平交易权B.仅侵犯了小丽的自主选择权C.侵犯了小丽的依法求偿权D.服务态度差,但可以原谅

答案解析

A

题文中小丽作为消费者,银行工作人员的做法,侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权,是违法的,所以正确答案选A。

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