考试
1970-01-01 08:00:00

案例描述:某公司工作人员在为用户办理销户流程时,未告知用户需

题目描述

案例描述:某公司工作人员在为用户办理销户流程时,未告知用户需办理余额退费业务,导致用户销户后电费账户上仍有余额。说法正确的是()。 [单选题] *

用户销户后销户电费预收费应及时清退

用户销户后电费账户余额可以不办理清退

不必告知用户需办理余额退费业务

直接销户无需理会是否有余额

答案解析

用户销户后销户电费预收费应及时清退

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