危机公关是指由于企业管理不善，同行竞争甚至遭遇恶

题目描述

[单选] 危机公关是指由于企业管理不善，同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。
根据上述定义，下列属于危机公关的是： A.某智能手机制造商在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，公司高层决定转向新的领域
B.由于国际原油价格大幅上涨，使得汽油生产成本提高，公司领导召开会议研究对策
C.某智能手机制造商生产的一款手机由于电池缺陷被曝光后，该智能手机生产商通过媒体向公众道歉，并主动将问题手机召回
D.台风将某公司的户外广告牌吹倒了，公司派人前去修复
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答案解析

：C　　　　[搜题无忧参考

本题题干为管理学类定义判断。第一步：关键信息------①企业或者品牌有危机；②企业针对危机采取消除影响、恢复形象的自救行动。第二步：题目详解C选项：电池缺陷被曝光给企业和品牌带来危机，通过媒体向公众道歉，并主动将问题手机召回是企业针对危机所采取的消除影响、恢复形象的自救行动，符合定义，所以选C。A选项：智能手机制造商在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，说明该企业有危机；公司高层决定转向新的领域，这不是针对该危机应采取的消除影响、恢复形象的自救行动，所以A错。B选项：国际原油价格大幅上涨，使得汽油生产成本提高，不是企业危机；且公司领导召开会议研究对策，不是采取消除影响、恢复形象的自救行动，所以B错。D选项：台风将某公司的户外广告牌吹倒，没有给企业带来危机，所以D错。故本题选C。【2017-江西-086】

危机公关是指由于企业管理不善，同行竞争甚至遭遇恶

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