考试
2022-12-23 22:33:06

所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划

题目描述

所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到()、最大程度地提高客户满意度的目的。

A、维护客户

B、保持客户

C、客户期望

D、维持客户

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答案解析

B

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