人们在作决策时，思维往往会被得到的第一信息所左右，就像沉入海

题目描述

【题目】人们在作决策时，思维往往会被得到的第一信息所左右，就像沉入海底的锚一样，把你的思维固定在某处，心理学称之为“沉锚效应”。如条件相当的两家粥店，总是一家粥店的销售额高于另一家。探其究竟，效益好的粥店服务员为客人盛好粥后，总问“加一个鸡蛋还是两个？”而另一家服务员总问“加不加鸡蛋？”服务员的问题不一样，顾客考虑的自然也不同。可见

①两家粥店的服务员对客人想法复杂性的认识总是不同的

②客人对两家粥店服务员提问方式的判断缺乏真理性认识

③两家粥店的服务员的提问方式对客人的行为有导向作用

④客人对两家粥店服务员提问的判断受主客观因素的影响

A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ③④

答案解析

两家粥店的服务员对客人想法的认识不会总是不同，①不选；“客人对两家粥店服务员提问方式的判断缺乏真理性认识”说法绝对，②不选；两家粥店的服务员的提问方式对客人的行为有导向作用，③正确；客人对两家粥店服务员提问的判断受主客观因素的影响，④正确，故本题答案应为D。

人们在作决策时，思维往往会被得到的第一信息所左右，就像沉入海

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