客户满意度调研的核心是( )

题目描述

客户满意度调研的核心是( )

A、对抱怨甚至拒绝服务或正打算转向其他服务企业的客户进行调查B

B、对竞争对手的相应绩效指标进行分析,能找出差距,寻找对策,制订并实施行动方案

C、确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求

D、以客户为中心组织应当能方便客户传递他们的建议和抱怨

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C无

15.关于民事权利能力与民事行为能力，下列哪

5032 若有以下程序#include &a

[单选] 下列关于我国社会管理及其创新的说法

12.（）打响了武装反抗国民党反动派的第一枪

（单选题）某企业"应付账款&quo

（单选题）强直性脊柱炎的特点不包括（）。

各地共产党早期组织成立以后，有组织、有计划地

据《孙中山年谱》记载，孙中山在1912年3月

下列关于清朝闭关锁国政策的评述，不正确的是

亚非会议上，中国代表团提出了求同存异的方针。

【判断题】 JZl5-44Z型中间继电器的永

日本地方豪强崛起，他们占有大片土地，建立庄园

关于无节奏流水施工的说法，正确的有（　　）。

为下级职业指导人员示范信息咨询时，模仿性训练

对于独立于HGIS（PASS、COMPASS

申请举行的集会、游行、示威,有下列情形之一的

自然避孕法包括哪两类？

洗胃的适应证为（）。

下列刑罚中,不是附加刑的是( )

下列哪些大气环境问题属于全球性大气环境问题?