考试
2022-12-29 18:06:45

根据投诉性质不同,可将业主投诉分为(    )

题目描述

根据投诉性质不同,可将业主投诉分为(    )

A、有效投诉

B、无效投诉

C、咨询性投诉

D、普通投诉

E、紧急投诉

F、解析:1)根据投诉的受理性质不同分为有效投诉和无效投诉。2)根据投诉方式的不同,分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。3)根据投诉的性质不同,分为咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉。4)根据投诉主体不同,分为公司内部员工投诉和公司外部业主投诉。

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答案解析

CDE无

CDE

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