考试
1970-01-01 08:00:00

【简答题】 前台接待工作最基本的工作流程是什么?(学历考试,

题目描述

【简答题】 前台接待工作最基本的工作流程是什么?

答案解析

(1)入住登记的准备; (2)客人有无订房; (3)客人填写入住登记表; (4)核对身份证件; (5)安排房间确定房价; (6)确定付款方式; (7)发给客人房卡及房间钥匙; (8)引领客人进房; (9)将有关信息输入电脑, 建立相关表格。

(1)入住登记的准备; (2)客人有无订房; (3)客人填写入住登记表; (4)核对身份证件; (5)安排房间确定房价; (6)确定付款方式; (7)发给客人房卡及房间钥匙; (8)引领客人进房; (9)将有关信息输入电脑, 建立相关表格。

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