考试
2021-02-26 01:15:55

(单选题)以下客户关系管理的说法,正确的是()。①客户关怀是

题目描述

A①②③

B①③④

C②③④

D①②③④

答案解析

[db:答案解析]

D参考解析:客户关怀是客户关系管理的中心。客户关系管理的核心是客户价值管理。客户信息是客户关系管理的基础。保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的。

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