考试
2022-12-29 18:54:14

沟通的内容、形式和方法是复杂多变的,在客户表达混乱或语无伦次

题目描述

沟通的内容、形式和方法是复杂多变的,在客户表达混乱或语无伦次时,要有礼貌地倾听客户谈话,弄清主题和要求,也可以重新组织谈话或转换话题,这属于沟通方法中的()。

A、倾听

B、表示同情

C、提问

D、解决问题

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答案解析

C

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