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“病因”：自卑，缺乏自信心。 “处方”：树立自信，学会尊重自己，客观看待自己，培养积极乐观的人生态度。 “病因”：自负，不能正确、全面地认识自我，夸大自己的优点，看不到别人的长外。 “处方”：看到别人的优点，全面看待问题。（言之有理，即可得分）

试题分析：“病例”一：此问旨在考查学生从材料中获取有效信息，并运用所学知识分析解决问题的能力，具有一定开放性，难度值一般。认真阅读材料可以看出，小梅认为自己“一无是处”，只看到自己的不足，看不到自己的优点，这是典型的自卑心理。要战胜自卑心理就要学会尊重自己，客观看待自己，树立自信心，培养积极乐观的人生态度。“病例”二：此问旨在考查学生从材料中获取有效信息，并运用所学知识分析解决问题的能力，具有一定开放性，难度值一般。认真阅读材料可以看出，小兰“常常过高地评价自己”，这是自负的典型表现。要远离自负的心态，就应正确看待自己，既看到自己的优点和长处，也看到自己的缺点和不足；并懂得别人也有优点，全面看待问题。