考试
2022-12-24 22:35:35

了解客人投诉内容后,服务员可将处理所需的时间及()告诉客人。

题目描述

了解客人投诉内容后,服务员可将处理所需的时间及()告诉客人。

A、处理全过程

B、具体措施方案

C、预测结果

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答案解析

B

B

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