A:需要接线员帮助的电话数量剧增
B:尽管已经过测试,新的电子接线员系统要全面发挥功能还需进一步调整
C:如果在目前的合同期内解雇人工接线员,有关方面将负法律责任
D:新的电子接线员的工作效率两倍于人工接线员
本题考查原因解释。 解释目标:新增加的电子接线员系统并没有使得近期内人工接线员因此减少。 A项中,工作量剧增,因此需要更多的接线员进行服务,可以解释; B项中,说明新系统仍旧无法完全使用,因此需要人工接线员,可以解释; C项中,说明人工接线员无法在合同期内解雇,可以解释; D项中,新的电子接线员工作效率两倍于人工接线员,因此人工接线员应该更少了,与题干中“人工接线员并不会因此减少”矛盾,无法解释。
故本题答案为D选项。
答案:D
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