考试
1970-01-01 08:00:00【多选题】 关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制
题目描述
【多选题】 关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知【上铁客发[2006]169号】中规定:列车乘务人员在值乘中遇有旅客问讯和投诉时,做到【】受理,对旅客提出的问题不能解决时应耐心解释,杜绝对旅客询问不回答或回答不知道、投诉不受理和推诿现象。
A及时
B热情
C主动
D文明
答案解析
A,B,C
A,B,C
加载中...
AI正在思考中,请稍候...相关试题
【单选题】 扑救C类【可燃气体如天然气、乙炔
7471 在中国传统儒家伦理中,诚实守信被视
下面对于有关火神山、雷神山医院表述正确的是(
崇尚佛教,把佛教定为古代印度的国教的阿育王属
(判断题)“春天风大物燥,夏天易燃易爆,秋天
(单选题)导致“脚气病”的重要原因是缺乏()
(单选题)现代通信系统早已不仅仅是电话和邮政
(单选题)下列治疗支气管哮喘的药物中不属于肾
1861年,曾国藩在给咸丰帝的奏折中提出:“
假如你是一位北京大学历史系教授,在招收研究生
让我们一同品味国家主席习近平发表的二
(2016年泰安卷) 宋朝时期,海外贸易范
教师将幼儿在语言、动作方面的表现做前后比较,
港珠澳大桥的建设,将进一步加强粤港澳的经济合
直流电动机的转速n与电源电压U( )
折射仪可以测定宝石的轴性和光性。
DNS域名系统主要负责主机名到()的解析。
1919年孙中山在演讲中指出:八年以来的中华
一般授信项下,如对该客户仅核定了保理额度,则
酸性试样如酸性氧化物,酸不溶残渣等,可以采用