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2022-12-09 11:26:5830、服务短板是指各部门在服务提供上不能满足相关法律、法规、
题目描述
30、服务短板是指各部门在服务提供上不能满足相关法律、法规、规章、标准和有关管理制度,或不能达到服务质量管理目标、不能达到旅客满意目标、不能满足旅客合理需求,或与行业标杆水平存在( )、与行业发展趋势存在()的情况。 [单选题] *
A.一定距离
B.差异管理
C.明显差距
D.不同
答案解析
C.明显差距
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