人力资源管理师证
2025-02-27 05:25:05内外部的故障费用是指( )A有形损失B外部无形损失C无形损
题目描述
内外部的故障费用是指( )
A有形损失
B外部无形损失
C无形损失
D内部损失
答案解析
A
一般的外部无形损失是由于顾客不满意而发生的未来销售收入的损失,一般的内部无形损失是由于返工、低效的人工机制、丧失机会等而引起的工作效率低下而造成的损失。有形损失是指内外部的故障费用。
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