考试
2021-02-25 07:20:30(多选题)下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服
题目描述
A必须使用文明礼貌服务用语
B接待客户必须使用普通话
C向客户介绍业务时,尽量避免使用专业术语
D遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到耐心倾听,宽以待人,永不争论
答案解析
[db:答案解析]
A,C,D
加载中...
AI正在思考中,请稍候...相关试题
【单选题】 通畅气道主要采用仰头举颏法。即一
山岳总体形态与空间体量的外在形式,主要表现为
(判断题)档案工作的性质主要体现在三个方面,
甲骨文中约40%的文字采用一种最原始的造字方
《郑超麟回忆录》中写到:“中华民国八年……当
历史人物是历史活动中最鲜活的分子。以“近代中
世界经济经历了一个区域性交往到全球化
小明所在学校组织了学农活动,在一周的学农活动
有一种心灵的相遇,人们向往( )
教师不仅是教育信息源,也是教学过程中的特殊媒
用于测量流量的导压管线中,当正压测导压管发生
船舶灭火时,组织一定的力量进行外攻,对燃烧舱
灰斗加热装置应在锅炉点火后、投煤粉前投运。(
储蓄代办站周转金的核定额度,一般按其储蓄存款
不属于压电材料的是
以下有关基金资产净值的计算公式中,正确的是(
某建设工程的建设单位自行办理招标事宜。由于该
新产品设计试制阶段的任务,主要是在开发研究的
施工索赔的原因有( )
流化床法清洗去除的物质有()。