考试
2022-12-30 12:05:42

高级导游的业务要求包括无服务质量重大投诉,游客反映良好率不低

题目描述

高级导游的业务要求包括无服务质量重大投诉,游客反映良好率不低于(   )。

A、98%

B、95%

C、92%

D、90%

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答案解析

答案:B参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第356

答案:B

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