中级经济师证
2025-03-02 08:37:27

CS战略的含义是(  )。A反恐B安全第一C企业形象第一D顾

题目描述

 CS战略的含义是(  )。

A

反恐

B

安全第一

C

企业形象第一

D

顾客满意

答案解析

D

CS源于英语Customer Satisfaction,其含义为顾客满意。CS战略要建立的是顾客至上的理念与行动,使顾客感到百分之百满意。

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