考试
2022-12-30 04:14:40

让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述事实,用于了解客户的期望

题目描述

让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述事实,用于了解客户的期望目标和考虑的因素,客户不能用“是”或“否”来回答.这种问题是()

A、开放式问题

B、封闭式问题

C、一般性问题

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答案解析

A

A

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