考试
2022-12-31 20:54:17

酒店服务的对象是人,客人的需要千变万化,仅仅提供规范服务是不

题目描述

酒店服务的对象是人,客人的需要千变万化,仅仅提供规范服务是不够的,还需要灵活应变的()才能满足客人合理的、特殊的需求。

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