考试
2023-01-01 07:25:46

旅游企业流行的“100一1=O”服务公式,说明旅游企业服务质

题目描述

旅游企业流行的“100一1=O”服务公式,说明旅游企业服务质量具有()特征。

A、 A.质量构成的综合性

B、 B.质量表现形式的短暂性

C、 C.质量评价的一次性

D、 D.对员工素质的依赖性

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答案解析

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