考试
1970-01-01 08:00:00企业获得关于顾客是否满意的信息的来源不包括()。A佯装购物者
题目描述
企业获得关于顾客是否满意的信息的来源不包括( )。
A佯装购物者
B投诉与建议系统
C跟踪调查
D顾客满意度调查
答案解析
正确答案顾客满意的测量 解析 解析企业获得关于顾客是否满意的信息的来源主要有:①投诉与建议系统;②顾客满意度调查;③佯装购物者。
顾客满意的测量
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