考试
2022-12-21 19:02:43

客服代表在遇到客户的“真实反对意见”时,应如何处理?

题目描述

客服代表在遇到客户的“真实反对意见”时,应如何处理?

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答案解析

真实反对意见是指客户对他的反对意见十分在意,而且客户认为是一个关键性的问题,客服代表需要想办法给予解答的反对意见。对于客户真实反对意见的处理,最重要的是要做到:

真实反对意见是指客户对他的反对意见十分在意,而且客户认为是一个关键性的问题,客服代表需要想办法给予解答的反对意见。

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