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1970-01-01 08:00:00【多选题】 前厅无形服务质量的要素主要包括【】。(学历考试,
题目描述
【多选题】 前厅无形服务质量的要素主要包括【】。
A工作认同感和自豪感
B建立知识的支持系统
C重视酒店信誉
D对客服务富有逻辑性
E及时做出反应的能力
答案解析
A,B,C,D,E
A,B,C,D,E
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