考试
1970-01-01 08:00:00

【多选题】 前厅无形服务质量的要素主要包括【】。(学历考试,

题目描述

【多选题】 前厅无形服务质量的要素主要包括【】。

A工作认同感和自豪感

B建立知识的支持系统

C重视酒店信誉

D对客服务富有逻辑性

E及时做出反应的能力

答案解析

A,B,C,D,E

A,B,C,D,E

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