考试
2022-12-25 17:13:20

客户评价服务质量的标准主要有可感知性、(  )和移情性。

题目描述

客户评价服务质量的标准主要有可感知性、(  )和移情性。

A、可靠性

B、依赖性

C、反应性

D、保证性

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答案解析

答案:A C D无

答案:A C D

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