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1970-01-01 08:00:00【单选题】 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员应虚心
题目描述
【单选题】 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员应虚心倾听意见,自觉接受旅客监督,认真及时地处理旅客投诉,实行【】。
A逐级负责制
B专人负责制
C站长负责制
D首诉负责制
答案解析
D
D
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