A.应迅速及时处理,切勿拖延
B.认真调查分析,作出适当处理
B.认真调查分析,作出适当处理
C.对投诉进行友好解释和答复
C.对投诉进行友好解释和答复
D.对投诉有误的,可不作解释
D.对投诉有误的,可不作解释
E.对非施工单位责任,可拒绝处理
E.对非施工单位责任,可拒绝处理
[华图解析]暂无解析
参考答案A,B,C
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