考试
2022-12-21 19:20:50

相关处理部门在接到投诉咨询工单后,将在规定时限内将处理结果答

题目描述

相关处理部门在接到投诉咨询工单后,将在规定时限内将处理结果答复客户,并将处理结果反馈至客户服务中心。生成的处理工单应提供处理人、处理时间、处理内容、处理工单定性等内容。处理内容必须包括()、解决方案、()。

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答案解析

原因分析;最终结果

原因分析;最终结果

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