宿舍的灯管坏了，小王找到电工师傅说：“喂，电工，我们宿舍的电

题目描述

【题目】宿舍的灯管坏了，小王找到电工师傅说：“喂，电工，我们宿舍的电灯坏了，你快去修理呀！”对方很干脆地说：“没时间。”后来，小李非常客气地说：“师傅，真对不起，打扰您了，我们宿舍的电灯坏了，麻烦您抽时间帮我们修理一下，好吗？”电工师傅很快就帮他们修好了。这一事例告诉我们

①与人交往时要以礼相待，说话和气

②遇事要尊重对方，多用命令的口吻说话

③与人交往时，要态度谦和，用语文明

④使用了礼貌用语，办任何事情都能成功

A.①② B.①③ C.②④ D.③④

答案解析

本题考查文明有礼，分析题干可知，小李对电工师傅说话文明有礼时，电工师傅很快就帮他们修好了。这一事例告诉我们与人交往时要以礼相待，说话和气，文明用语，观点①正确；我们与人交往时，要态度谦和，用语文明，观点③正确；遇事要尊重对方，不用命令的口吻说话，观点②错误；使用礼貌用语有助于事情的成功，但不是都能成功，观点④错误；观点①③正确，所以选B。

宿舍的灯管坏了，小王找到电工师傅说：“喂，电工，我们宿舍的电

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