考试
1970-01-01 08:00:00

编写服务提供规范时,可以考虑以下基本内容()答案?

题目描述

编写服务提供规范时,可以考虑以下基本内容()。
A、服务流程
B、职责
C、预防性措施
D、与顾客的沟通安排
正确答案:ABCD

答案解析

ABCD

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