考试
1970-01-01 08:00:00编写服务提供规范时,可以考虑以下基本内容()答案?
题目描述
编写服务提供规范时,可以考虑以下基本内容()。
A、服务流程
B、职责
C、预防性措施
D、与顾客的沟通安排
正确答案:ABCD
答案解析
ABCD
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