考试
2021-02-25 23:57:12(多选题)下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有()
题目描述
A客户满意是客户忠诚的前提和基础
B只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户
C对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意
D使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户
E忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
答案解析
[db:答案解析]
D,E
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