2019年3月15日，国际消费者权益日，备受社会关注

（1）①诚信是一个人安身立命之本；②诚信是企业的无形资产；③诚信促进社会文明、国家兴旺；④诚信是一项民法原则，要求人们在社会活动中讲信用、守诺言，诚实不欺。（2）刑事违法行为，犯罪行为。犯罪行为的特点：①严重社会危害性 ②刑事违法性 ③应受刑罚处罚性（3）法律规范的作用：①指引作用②评价作用遵章守法要做到：①认识一般违法行为的危害，自觉依法规范自己的行为；②分清是非，增强守法观念，严格遵守治安管理的法律规定。③依法从事民事活动，积极防范民事侵权行为和合同违约行为；④既要维护自己的权益，又要尊重他人的权益。

（1）本问考查对诚信重要性的认识和把握。根据所学知识，从诚信对个人、对社会、对企业等角度进行说明。具体来看，从诚信是一个人安身立命之本、诚信是企业的无形资产、促进社会文明、国家兴旺、是一项民法原则、要求人们在社会活动中讲信用、守诺言，诚实不欺等方面回答。（2）抓住材料中的关键信息“三名被告人当庭认罪”，据此我们断定，这三名被告人的违法行为属于刑事违法行为，也叫犯罪行为。对犯罪行为特点的认识，我们可以从对社会的危害程度、触犯的法律名称、应该受到的处罚等方面进行说明。（3）根据所学知识，法律规范的作用体现了指引作用和规范作用等角度；如何做到遵章守法，这是落实情感态度价值观的要求，具体从认清违法行为的危害性、依法规范自身行为、增强法治观念、依据宪法和法律办事、依法从事民事活动、积极防范民事侵权行为和合同违约行为、尊重他人的权益等方面进行说明。