考试
2021-02-24 22:43:37

(单选题)投诉处理过程中,要适当应用投诉技巧,包括()、引导

题目描述

A营销技巧

B语言技巧

C聆听的技巧

D推卸责任技巧

答案解析

[db:答案解析]

C

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