根据“接诉即办”的工作流程，对于市民诉求类电话，以下说法不正

题目描述

[单选题]

根据“接诉即办”的工作流程，对于市民诉求类电话，以下说法不正确的是：

A.可直接派单到街乡镇
B.所有派单需要报党政一把手签阅
C.所有工单在答复市民前须经主责领导审阅
D.对审核通过的各街乡镇的工单要向市民进行回访

答案解析

答案解析：本题为管理常识。第一步：分析考点根据材料中的流传图上可知，一般工单可直接答复和联系市民，如果是重点工单，则由主责领导审阅。C选项的“所有工单”说法错误，本题选非，当选。第二步：分析选项A选项：根据流程图可知，在接收受理阶段，应根据诉求类电话的类型，记录、整理，形成工单，再根据职能职责、问题归属，交予街道（乡镇）。说法正确，本题选非，排除。B选项：根据流程图可知，在签收响应阶段，值守员发现派单，应马上签收并及时报党政一把手签阅。说法正确，本题选非，排除。D选项：根据流程图可知，在回访考核阶段，应针对审核通过的各区、各街道（乡镇）工单回访。说法正确，本题选非，排除。故本题选C。【2020-北京区级-022/北京乡镇-022】　　

参考答案：C

根据“接诉即办”的工作流程，对于市民诉求类电话，以下说法不正

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