顾客的需求可以归纳为哪些方面?

题目描述

顾客的需求可以归纳为哪些方面?

答：顾客的需求可以归纳为：

(1)产品属性，从产品本身能够找到哪些特色。

(2)产品性能，产品如何很好地实现其功能。

(3)服务特性，就是指卖方提供给顾客的帮助数量。

(4)担保，是指保证的期限和范围。

(5)交付可用性，指的是产品多久能交付给顾客。

(6)总价格，包括折扣、担保等其他的一切在内的产品的总价格。

(7)随产品提供的其他东西。

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